La rédaction · Sécurité, Hygiène, Environnement
InfoWeb Marketplace · La rédaction
Publié le 27 octobre 2016
Prévenir les incivilités avec les formations comportementales - LA POSTE
InfoWeb Marketplace · La rédactionPublié le 27 octobre 2016
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Interview de Isabelle CHRÉTIEN, Directrice Opérationnelle Sûreté, LA POSTE
En 2009, la Poste a mis en place des formations comportementales pour former ses postiers incivilités à la prévention et à la gestion des incivilités. Cette démarche a permis de faire baisser de 40% le nombre d'incivilités sur les bureaux de poste fermés.
Présentation.
En 2009, la Poste a mis en place des formations comportementales pour former ses postiers incivilités à la prévention et à la gestion des incivilités. Cette démarche a permis de faire baisser de 40% le nombre d'incivilités sur les bureaux de poste fermés.
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