Comment apaiser les tensions et restaurer la confiance dans les équipes ?

Aurélie Lalart, psychologue du travail au Centre hospitalier d'Auxerre, a mis en place un dispositif de médiation pour résoudre des conflits au sein d’un service. En collaboration avec le DRH et l’encadrement, elle a apaisé les tensions et restauré la confiance. Elle souligne l'importance de prévenir les tensions en entreprise en favorisant le dialogue collectif. 0:00 Introduction 0:04 Lors d'une conférence Préventica, vous avez présenté une approche QVT & SST spéciale Fonction publique. Pouvez-vous en dire davantage ? 0:41 Pouvez-vous détailler ce dispositif de médiation ? 1:21 Comment cette médiation s'est-elle articulée ? 2:17 Le dispositif est-il toujours en cours de déploiement ? 2:49 Quel conseil donneriez-vous à une entreprise pour sensibiliser aux problématiques de conflits ? 3:42 Les temps collectifs de dialogue sont donc indispensables pour éviter les conflits ? __________________________________________________________ Retrouvez toute l'actualité SST & QVT sur Préventica, avec : ? Le magazine en ligne : https://bit.ly/3Kvh2DX ? La chaîne audio sur la santé au travail : https://bit.ly/3YTZmq8 ? La chaîne de webinars : https://bit.ly/3wxnhNr ? L'annuaire en ligne des solutions SST : https://bit.ly/3ExnN4C